Fragen und Antworten

Versand und Rücksendung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen €4.95 nach Österreich und Deutschland.

Für Gutscheine werden € 2,- Versandkosten verrechnet.

Ab einem Bestellwert von € 150 ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Dein Paket wird in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Werktagen zugestellt.

Im Durchschnitt dauert die Lieferung 2 Tage nach Österreich und 4 Tage nach Deutschland.

Was, wenn mein Paket beschädigt geliefert wird?

Bitte kontrolliere ob die bestellten Artikel in Ordnung sind. Falls ein Artikel beschädigt ist oder fehlt, müssen wir eine Schadenanzeige beim Paketdienst einreichen.

Sende uns dafür bitte Fotos von Paket und Artikel an contact@ethicamper.com, wir melden uns dann mit weiteren Infos dazu.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst Produkte bis zu 30 Tage nach erhalt an uns zurücksenden.

Wir können dir keine kostenlose Rücksendung anbieten, in den meisten Fällen bekommst du aber ein günstiges Rücksendelabel von uns. Die Kosten dafür werden einfach von der Rückerstattung abgezogen.

Schreib uns am besten ein Mail an mit den Details an: contact@ethicamper.com

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden aktuell nach Deutschland und Österreich.

Auf Anfrage können wir gerne auch in weitere EU-Länder liefern.

Könnt ihr in die Schweiz liefern?

Aktuell noch nicht direkt. Wir bzw. unsere Kund*innen haben jedoch gute Erfahrungen mit MeinEinkauf.ch gemacht. Nachdem du dich dort angemeldet hast, funktionert das einfach und unkompliziert.

Unternehmen und Allgemeines

Woher kommt ethicamper?

Wir sind ein österreichisches Start-Up.

Unser Büro befindet sich in Graz und unser Lager rund 13 Kilometer südlich davon.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja klar! Den Link dazu findest du im Footer oder gleich hier: Geschenkgutscheine

Macht ihr auch Rabattaktionen?

Ja, aber selten. Wir bieten hin und wieder Rabatte für gewisse Produkte oder Kategorien an.

Mit einem Newsletter-Abo hast du Zugang zu exklusiven Aktionen und bekommst außerdem einen 5€ Willkommens-Gutschein.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns eine Nachricht übers Kontaktformular senden, oder direkt per Mail: contact@ethicamper.com

Wenn du lieber telefonieren möchtest, hinterlasse einfach deine Nummer, wir rufen dich an!

Kann ich Produkte in Graz besichtigen/abholen?

Wir haben einige Produkte für Shootings, Tests und Messen bei uns im Büro. Unser Lager ist aber 13km entfernt und wird von einem externen Unternehmen geführt. Da können wir leider nicht einfach durchspazieren und Produkte ansehen.

Melde dich gerne übers Kontaktformular, dann finden wir bestimmt eine Lösung!